Crea un espacio elegante y silencioso con ventanas de pvc de diseño europeo

STILL.HAUS (en lo sucesivo “la Empresa”), con domicilio en Calzada de Las Armas 415, Providencia, Azcapotzalco, 02440 Ciudad de México, CDMX, y portal de internet https://still.haus.com, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado:

  • Atender solicitudes de información sobre nuestros productos y servicios de diseño, venta, instalación y servicio de ventanas de PVC de doble y triple vidrio.

  • Contactarlo para proporcionar cotizaciones y detalles de productos y servicios.

  • Dar seguimiento a solicitudes de servicio post-venta.

  • Gestionar citas para visitas de evaluación, instalación y servicio.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para finalidades secundarias que nos permiten mejorar nuestra atención y ofrecer promociones relacionadas con nuestros servicios, como:

  • Enviar información de promociones o novedades sobre productos de STILL.HAUS.

  • Realizar encuestas de satisfacción.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estas finalidades secundarias, puede indicarlo enviando un correo a [Correo de contacto de privacidad] indicando en el asunto “Negativa de finalidades secundarias”.

2. Datos personales que se recaban

Para las finalidades antes señaladas, podemos recabar sus datos personales de manera directa a través de nuestros formularios en el sitio web, por correo electrónico o WhatsApp, incluyendo:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Número telefónico o de WhatsApp

  • Dirección (en caso de cotización o visita técnica)

  • Preferencias sobre productos de ventanas

No solicitamos datos personales sensibles a través de nuestro sitio web.

3. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Informamos que en nuestra página web utilizamos cookies y tecnologías similares para obtener información sobre su interacción con nuestro contenido, lo que nos permite mejorar su experiencia de navegación. Puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies si así lo desea.

4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos establecidos por la Ley, y únicamente para cumplir con las finalidades necesarias descritas en este Aviso de Privacidad.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo a [Correo de privacidad] con el asunto “Derechos ARCO” e incluir al menos:

  • Nombre completo del titular.

  • Medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.

  • Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

  • Identificación oficial o poder si aplica representación legal.

El plazo de respuesta será de 20 días hábiles y, de ser procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

6. Revocación de consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, debe enviar su solicitud al correo [Correo de privacidad], indicando “Revocación de consentimiento” en el asunto.

Es importante considerar que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir a través de nuestra página de internet https://still.haus.com.

8. Contacto

Para cualquier duda o comentario respecto al presente Aviso de Privacidad puede contactarnos en:

  • Correo electrónico: privacidad@tmpbkp.still-haus.com

  • Teléfono: +52 5574044052

  • Domicilio: Calz. de Las Armas 415, Providencia, Azcapotzalco, 02440 Ciudad de México, CDMX

Fecha de última actualización: 07 de julio de 2025